سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات :
يرحّب بكم فريق عمل (متجر بوغينيا)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (متجر بوغينيا) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (متجر بوغينيا) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر بوغينيا) . وعليه فإن (متجر بوغينيا) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (متجر بوغينيا) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالاسم والبريد الالكتروني.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل يشارك متجر بوغينيا معلومات العملاء؟
الالتزام بسرية البيانات :
يلتزم متجر بوغينيا بالحفاظ على سرية وخصوصية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يزودنا بها العملاء، ويتم جمع هذه البيانات واستخدامها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، وإتمام عمليات الشراء، وتحسين تجربة المستخدم، وتطوير جودة المتجر الإلكتروني والخدمات المقدمة.
عدم مشاركة البيانات مع الغير :
لا يتم الاطلاع على بيانات العملاء إلا من قبل الموظفين أو الجهات المخولة بذلك وفقًا لطبيعة عملها، وبما يحقق تقديم الخدمة المطلوبة. كما يلتزم متجر بوغينيا بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة أو الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
استخدام البيانات للأغراض التسويقية :
يلتزم متجر بوغينيا بعدم استخدام البيانات الشخصية للعملاء في أي أغراض تسويقية أو إرسال الرسائل الإعلانية أو العروض الترويجية دون الحصول على موافقة العميل المسبقة.
كما يجوز إرسال الإشعارات أو الرسائل الخاصة بالعروض، أو إطلاق المنتجات الجديدة، أو إعادة توفر المنتجات النافدة، فقط إذا قام العميل بالاشتراك في خدمة الإشعارات أو طلب استلام هذه الرسائل، ويحق له إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حذف بيانات العملاء :
في متجر بوغينيا، نلتزم باحترام خصوصية عملائنا ومنحهم التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير المعمول بها لحماية البيانات.
إذا رغب العميل في حذف بياناته او تعطيلها في المتجر، فيمكنه القيام بذلك بكل سهولة من خلال حسابه الشخصي، دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء.
الالتزام بالأنظمة والإبلاغ عن المخالفات :
يلتزم متجر بوغينيا بحماية بيانات المستخدمين واتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على أمنها. وفي حال الاشتباه بوجود أي استخدام غير نظامي أو نشاط مخالف للأنظمة المعمول بها، فقد يقوم متجر بوغينيا باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. تسعى (متجر بوغينيا) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (متجر بوغينيا) ينوّه بما يلي:
- تسعى (متجر بوغينيا) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (متجر بوغينيا).
- تعمل (متجر بوغينيا) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (متجر بوغينيا) فإن (متجر بوغينيا) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من (متجر بوغينيا) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
نصائح إضافية:
تغيير كلمة المرور: إذا كنت قلقًا بشأن أمان حسابك، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
إبلاغ البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بك.